Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Viskas, ką reikia žinoti apie pirties nuomą, užsakymus, mokėjimus ir skelbimąsi SaunaFriday platformoje.
Bendra informacija
Kas yra SaunaFriday?
SaunaFriday - tai pirčių nuomos platforma, jungianti svečius su pirčių savininkais ir pirtininkais. Čia galite palyginti pirtis, pamatyti laisvus laikus ir kainas, užsisakyti ir saugiai apmokėti internetu - visa tai per kelias minutes. SaunaFriday yra tarpininkas: paslaugas teikia ir pinigus už jas gauna patys savininkai bei pirtininkai, o platforma visas puses tik saugiai sujungia.
Kiek kainuoja naudotis SaunaFriday?
Svečiams platforma nemokama: mokate tik nurodytą pirties ir pasirinktų paslaugų kainą, jokių papildomų mokesčių atsiskaitant. Savininkams ir pirtininkams skelbtis taip pat nemokama - platforma pasilieka komisinį mokestį tik nuo įvykusių užsakymų: nuo pirties laiko ir programų, bet ne nuo savininko siūlomų priedų. Išsamiau apie tai rasite Mokesčių politikos puslapyje.
Kaip prisijungti ar užsiregistruoti?
SaunaFriday veikia be slaptažodžių. Įveskite el. pašto adresą ir prisijungimo puslapyje pasirinkite, kas patogiau: gausite saugią vienkartinę prisijungimo nuorodą arba 6 skaitmenų kodą, kurį įvedate ten pat. Prisijungę galite įsijungti ir slaptaraktį - tada jungsitės su Face ID ar piršto atspaudu, nelaukdami laiško.
Kokiuose miestuose galima išsinuomoti pirtį?
Pradedame veiklą ir renkame pirmąsias pirtis visoje Lietuvoje. Paieškoje pasirinkite miestą ir atstumą - matysite pirtis tiek pačiame mieste, tiek aplink jį pasirinktu spinduliu. Sąrašas pildosi kasdien.
Ar galiu naršyti be paskyros?
Taip - naršyti galite visiškai laisvai, o užsisakyti galite ir be išankstinės registracijos: užsakymo lange tereikia įvesti el. paštą, o prieigą užsakymui valdyti sukursime automatiškai.
Ar galiu išsisaugoti patikusią pirtį?
Taip - pirties puslapyje paspauskite širdelę. Išsaugotos pirtys rodomos jūsų užsakymų puslapyje, skiltyje „Išsaugotos pirtys“. Ten matomos tik šiuo metu užsakomos pirtys - jei pirtis laikinai paslėpta ar neturi laisvų laikų, iš sąrašo ji dings, kol vėl taps užsakoma.
Kaip pridėti SaunaFriday programėlę į pradžios ekraną?
iPhone (Safari)
- Naršyklėje palieskite bendrinimo mygtuką
- Pasirinkite „Pridėti į pradžios ekraną“ (angl. „Add to Home Screen“)
Programėlė atsiras pradžios ekrane
Android
- Atidarykite naršyklės meniu
- Pasirinkite „Įdiegti programėlę“ arba „Pridėti į pradžios ekraną“ (angl. „Install app“ / „Add to Home Screen“)
Programėlė atsiras pradžios ekrane
Kompiuteryje: „Chrome“ ar „Edge“ adreso juostos dešinėje spustelėkite diegimo piktogramą.
Pirtis ir jos ritualai
Kas yra lietuviška pirtis ir kuo ji skiriasi nuo saunos?
Lietuviška pirtis - drėgna garinė pirtis. Vanduo pilamas ant įkaitusių krosnies akmenų, todėl garas tirštas, o temperatūra paprastai apie 60 laipsnių, gerokai žemesnė nei sausoje suomiškoje saunoje. Sauna karštesnė ir sausesnė, joje sėdima ilgiau. Pirtyje svarbiausia ne temperatūra, o ritmas: užėjimas į garą, procedūra, vėsinimasis ir poilsis, ir taip kelis kartus. Pirčių lankymo tradicija nuo 2019 metų įrašyta į Lietuvos nematerialaus kultūros paveldo vertybių sąvadą - tai ne pramoga, o gyva tradicija.
Kas yra pirtininkas ir ką jis daro?
Pirtininkas veda seansą: kūrena ir valdo garą, paruošia vantas bei kitas priemones, atlieka procedūras, seka jūsų savijautą ir nustato ritmą - kiek užėjimų ir kiek poilsio tarp jų. Jis atsako ir už saugumą, ir už tai, kad kiekvienas dalyvis suprastų, kas vyksta. Tai ne masažas ir ne pirties nuoma, o vedamas seansas, todėl patirtis gerokai skiriasi nuo apsilankymo savarankiškai. SaunaFriday pirtininko programą užsisakote kartu su pirties laiku.
Kaip vyksta pirties ritualas?
Vedamas seansas paprastai turi keturias dalis.
Pirmasis užėjimas - švelniausias: kūnas pripranta prie garo ir šilumos.
Antrasis skirtas šveitimuisi, dažniausiai druska, rečiau moliu ar kitomis natūraliomis priemonėmis.
Trečiasis - vanojimasis vantomis, kai kūnas jau gerai įšilęs.
Ketvirtasis užbaigia pirtį rimtimi ir poilsiu.
Po kiekvieno užėjimo vėsinamasi - šaltas dušas, kubilas, ežeras ar grynas oras - ir ilsimasi geriant vandens. Vėsinantis pirmiausia apliejamos kojos ir rankos, tik paskui galva. Grupinis apsilankymas su pirtininku dažniausiai trunka nuo trijų iki šešių valandų.
Kas yra vanta ir kam ji naudojama?
Vanta - surištas šakelių su lapais ryšulys, prieš naudojimą išmirkomas vandenyje. Vanojant ne plakama iš visų jėgų: garas švelniai varomas ir spaudžiamas prie kūno, kaitaliojant plakimą, glostymą ir spaudimą. Kiekvienas medis turi savo pobūdį - beržas valo, ąžuolas stiprina ir duoda daugiausia karščio, liepa ramina, o eglės ar kadagio vantos naudojamos tik gerai įšilusiai odai. Vantas dažnai galima užsisakyti kaip priedą prie pirties.
Ką pasiimti į pirtį?
Tris rankšluosčius - didelį atsigulti ant gulto ir du mažesnius, šlepetes, pirties kepurę galvai apsaugoti nuo karščio ir daug geriamo vandens. Kepurė turi būti vilnonė: sintetinė galvos nuo karščio neapsaugo. Prieš pirtį patariama nusiplauti makiažą. Dalis savininkų rankšluosčius, vantas ar arbatą siūlo kaip priedus - juos matysite pirties puslapyje užsakymo metu. Dėl maisto ir gėrimų galioja kiekvienos pirties taisyklės, jos nurodytos skelbime.
Einu pirmą kartą - ko tikėtis?
Nesivaikykite karščio. Pirmasis užėjimas tetrunka penkias-dešimt minučių ir neturėtų viršyti penkiolikos; vėliau įprasti aštuonių-dvylikos minučių užėjimai. Svarbiausia ne minutės, o savijauta: pasidarius nemalonu iš garinės išeinama iškart, nelaukiant kitų, o atsistoti reikia neskubant, kad nesusvaigtų galva.
Gerkite paprasto vandens per visą apsilankymą ir venkite alkoholio. Į pirtį neinama karščiuojant ar sergant ūmine infekcija.
Jei turite širdies ir kraujagyslių ligų, aukštą ar žemą kraujospūdį, esate nėščia arba vartojate vaistus, prieš apsilankymą pasitarkite su gydytoju; staigaus šalto panardinimo tokiais atvejais geriau atsisakyti - užtenka vėsesnio oro ar drungno dušo. Einant su pirtininku apie savijautą ir sveikatos ribojimus pasakykite jam prieš pradedant.
Kaip elgtis pirtyje?
Ant gulto visada tiesiamas savo rankšluostis. Garinėje kalbama tyliai, durys neatidarinėjamos be reikalo, telefonai paliekami už jos ribų. Alkoholis ir karštis nedera, o nepažįstamų ar atsivežtinių augalų procedūroms naudoti nereikėtų. Medaus kaukės dideliame karštyje gali sukelti alergiją, o druska šveičiama švelniai, ne trinant iš jėgos. Sena taisyklė sako, kad susipykę žmonės niekada neidavo į pirtį kartu - pirtis buvo bendra ir rami erdvė, ir šiandien ji tokia lieka.
Ar pirtis naudinga sveikatai? Ką rodo tyrimai?
Didžiausią tyrimą atliko Rytų Suomijos universiteto mokslininkai: 2 315 vidutinio amžiaus vyrų buvo stebimi apie 20 metų. Tie, kurie pirtyje lankėsi 4-7 kartus per savaitę, palyginti su besilankančiais kartą per savaitę, beveik perpus rečiau mirė nuo širdies ir kraujagyslių ligų, o staigios širdies mirties rizika jiems buvo 63 % mažesnė. Ilgesni seansai buvo susiję su didesniu skirtumu nei trumpi.
Svarbu suprasti, ką tokie skaičiai reiškia. Tai stebėjimo tyrimai: jie rodo sąsają, o ne priežastį. Žmonės nebuvo skirstomi į grupes, todėl dalį skirtumo gali paaiškinti ir tai, kad dažniau pirtyje lankosi sveikesni bei judresni žmonės. Pirtis nėra gydymas ir gydytojo nepakeičia.
Griežtesniuose atsitiktinių imčių tyrimuose poveikis kuklesnis, bet apčiuopiamas: viso kūno šildymas šiek tiek mažina viršutinį kraujospūdį, ryškiausiai tiems, kurie jau turi širdies ir kraujagyslių rizikos veiksnių. Reguliari pirtis po treniruotės tyrimuose gerino ir fizinį pajėgumą.
Šaltiniai: JAMA Internal Medicine, 2015, Age and Ageing, 2017, BMC Medicine, 2018, Mayo Clinic Proceedings, 2018, American Journal of Preventive Cardiology, 2025.
Svečiams: užsakymas ir mokėjimas
Kaip išsinuomoti pirtį per SaunaFriday?
Susiraskite patinkančią pirtį, pasirinkite datą ir laiką, jei norite - pridėkite priedų ar pirtininko programą, ir apmokėkite kortele internetu. Rezervacija patvirtinama iškart po apmokėjimo, o patvirtinimą gausite el. paštu. Ankstesnį apsilankymą galite pakartoti vienu paspaudimu skiltyje „Mano užsakymai“.
Kaip vyksta apmokėjimas?
Mokama banko kortele per saugią Stripe mokėjimų sistemą - vienas mokėjimas už visą užsakymą (pirtis, priedai ir pirtininko programa kartu). Jūsų kortelės duomenys SaunaFriday niekada nepasiekia, o patys pinigai į SaunaFriday įmonės sąskaitą nepatenka - juos saugo ir dalyviams automatiškai paskirsto Stripe.
Per kiek laiko reikia apmokėti užsakymą?
Pasirinkti laikai rezervuojami 30 minučių. Jei per tą laiką mokėjimas neatliekamas, rezervacija automatiškai atšaukiama ir laikai vėl tampa laisvi kitiems.
Kas yra priedai?
Priedai - tai papildomos pirties savininko siūlomos paslaugos ar prekės: vantos, rankšluosčiai, kubilas, užkandžiai ir panašiai. Juos pridedate užsakymo metu, o kaina įtraukiama į tą patį mokėjimą.
Kas yra pirties programa ir kodėl kai kur ji privaloma su pirtimi?
Tai programa, kurią veda pačios pirties pirtininkas - labai dažnai tai pats šeimininkas. Ją užsisakote kartu su pirties laiku, o kaina būna arba viena visai grupei, arba skaičiuojama vienam žmogui: tuomet atsiskaitydami nurodote, kiek žmonių dalyvaus.
Kai kurios pirtys nuomojamos tik su savo programa. Tai išskirtinės pirtys: šeimininkai jas pastatė, kūrena ir pažįsta geriausiai - garą, vandenį, ritmą - todėl siūlo ne vien patalpą, o visą savo paruoštą ritualą. Tokiu atveju nepriklausomi pirtininkai prie tokios pirties nerodomi.
Kaip užsisakyti pirtininką?
Jei prie pirties siūlomos pirtininkų programos, užsakymo metu matysite tuo laiku laisvus pirtininkus ir jų programas. Pasirinkite programą ir ji bus įtraukta į tą patį užsakymą bei mokėjimą. Kai kuriose pirtyse kviestiniai pirtininkai nesiūlomi - tokios pirtys nuomojamos tik su savo programa.
Ar mano pinigai saugūs? Kada savininkas juos gauna?
Taip. Sumokėjus pinigai laikomi saugioje licencijuotos mokėjimų įstaigos Stripe sąskaitoje - tai ne SaunaFriday įmonės sąskaita, platforma jūsų pinigų niekada nelaiko pas save. Praėjus parai po seanso pabaigos Stripe automatiškai paskirsto pinigus pirties savininkui ir pirtininkui. Jei paslauga neįvyksta dėl teikėjo kaltės, pinigai grąžinami jums.
Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip. Savo užsakymų puslapyje vienu paspaudimu paprašykite sąskaitos - ją išrašo paslaugos teikėjas (pirties savininkas ar pirtininkas), ne SaunaFriday. Įmonės išlaidoms pažymėkite „Sąskaita įmonei“ ir nurodykite rekvizitus - sąskaita bus išrašyta įmonei, nesvarbu, kokia kortele mokėjote.
Kaip palikti atsiliepimą?
Po apsilankymo savo užsakymų puslapyje galėsite įvertinti pirtį ir, jei buvo užsakyta programa, pirtininką. Atsiliepimai matomi viešai ir padeda kitiems svečiams pasirinkti.
Kokios nuolaidos taikomos?
Nuolaidas nustato patys pirčių savininkai, todėl jos skiriasi. Gali būti nuolaida ilgesniam apsilankymui, ne piko valandų nuolaida pasirinktomis dienomis ir valandomis bei paskutinės minutės nuolaida užsakant likus nedaug laiko iki seanso. Nuolaidos procentas rodomas prie laiko ir apmokėjimo suvestinėje. Taikoma viena didžiausia nuolaida, ji mažina tik pirties laiko kainą - priedams ir pirtininko programai nuolaidos netaikomos.
Kas yra 6 skaitmenų kodas užsakymo lange?
Jį atsiunčiame, kai užsakymo lange įvedate el. paštą, kuriuo jau sukurta paskyra. Kodas patvirtina, kad paštas tikrai jūsų: įvedę jį kartu ir prisijungiate, o užsakymas priskiriamas jūsų paskyrai. Kodas vienkartinis ir galioja 10 minučių - nespėjus tiesiog paprašykite naujo.
Užsisakiau be paskyros - kur rasti savo užsakymą?
Patvirtinimo laiške yra prisijungimo nuoroda - ji atveria jūsų užsakymus. Neradę laiško patikrinkite šlamšto aplanką arba prisijunkite tuo pačiu el. paštu per prisijungimo puslapį - atsiųsime naują nuorodą.
Ar kaina priklauso nuo svečių skaičiaus?
Priklauso nuo to, kaip pirtis parduodama. Dažniausiai nuomojatės visą pirtį: mokate už laiką, o ne už asmenį, ir neviršydami nurodyto žmonių skaičiaus atvykstate bet kokio dydžio kompanija už tą pačią kainą. Viešame seanse perkate bilietą sau - kaina nurodoma už bilietą. Kuris variantas taikomas, matote prie laiko dar prieš apmokėjimą.
Kas yra pirties programa ir kodėl kai kur ji privaloma su pirtimi?
Tai programa, kurią veda pačios pirties pirtininkas - labai dažnai tai pats šeimininkas. Ją užsisakote kartu su pirties laiku, o kaina būna arba viena visai grupei, arba skaičiuojama vienam žmogui: tuomet atsiskaitydami nurodote, kiek žmonių dalyvaus.
Kai kurios pirtys nuomojamos tik su savo programa. Tai išskirtinės pirtys: šeimininkai jas pastatė, kūrena ir pažįsta geriausiai - garą, vandenį, ritmą - todėl siūlo ne vien patalpą, o visą savo paruoštą ritualą. Tokiu atveju nepriklausomi pirtininkai prie tokios pirties nerodomi.
Kiek kainuoja mobilios pirties pristatymas?
Kiekvienas savininkas nurodo nemokamo pristatymo spindulį ir kilometro kainą už jo ribų. Skelbime yra laukelis „Ar pristatys mano adresu?“ - pasirinkę vietą iš karto matote, ar atveža ir kiek tai kainuos. Suma pridedama prie užsakymo ir rodoma prieš apmokėjimą, o jei vieta patenka į nemokamą spindulį, pristatymas nieko nekainuoja. Kai kurie savininkai ima ir grąžinamą užstatą - jis mokamas grynais pristatymo metu, ne per platformą.
Ką reikia paruošti mobiliai pirčiai?
Priklauso nuo savininko. Jei jis kelia reikalavimų vietai - pavyzdžiui, lygus ir tvirtas pagrindas, privažiavimas automobiliui su priekaba ar saugus atstumas iki pastatų - jie surašyti skelbimo skiltyje „Pristatymo sąlygos“, ir prieš apmokėdami turėsite juos patvirtinti. Daug savininkų jokių reikalavimų nekelia; tada šio žingsnio užsakyme išvis nebus.
Kas yra viešas seansas?
Tai seansas, kuriame pirtis nerezervuojama vienai kompanijai: perkate bilietą sau, o garinėje tuo pačiu metu būna ir kitų svečių. Prie tokio laiko nurodyta bilieto kaina, kiek užėjimų į garinę įskaičiuota ir kiek bilietų dar liko. Perkate tiek bilietų, kiek jūsų atvyks. Įprasti seansai lieka kaip buvę - ten išsinuomojate visą pirtį sau.
Kaip skaičiuojama nuoma paromis?
Mobilios pirtys ir kubilai nuomojami paromis: viena para - dvidešimt keturios valandos nuo perdavimo laiko. Savininkas siūlo kelis perdavimo laikus per dieną, todėl galite pasirinkti sau patogų. Vienu užsakymu galima išsinuomoti iki 7 parų, o ilgesnei nuomai savininkas gali būti nustatęs nuolaidą.
Kodėl negaliu užsisakyti paties artimiausio laiko?
Savininkas gali nurodyti, kiek laiko jam reikia pasiruošti - įkurti pirtį arba atvežti mobilų įrenginį, todėl patys artimiausi laikai nerodomi. Jei laikas priartėja jums berenkant, pamatysite pranešimą, kad paruošti nebespėsime. Pirtininkai taip pat turi kelionės laiką, todėl labai artimam laikui programa gali būti nesiūloma.
Svečiams: atšaukimas ir pinigų grąžinimas
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Taip, užsakymą galite atšaukti savo užsakymų puslapyje. Kokia suma grąžinama, priklauso nuo pirties atšaukimo sąlygų - jas pasirenka pats pirties savininkas, todėl skirtingose pirtyse jos gali skirtis. Sąlygas visada matote prieš patvirtindami užsakymą ir savo užsakymo kortelėje.
Kokios būna atšaukimo sąlygos?
Lanksti
Atšaukus likus daugiau nei 24 val. iki seanso grąžinama 100%. Vėliau pinigai negrąžinami.
Standartinė
Atšaukus likus daugiau nei 48 val. grąžinama 100%, likus 24-48 val. - 50%. Vėliau pinigai negrąžinami.
Griežta
Atšaukus likus daugiau nei 7 d. grąžinama 100%, likus 2-7 d. - 50%. Vėliau pinigai negrąžinami.
Negrąžinama
Atšaukus užsakymą pinigai negrąžinami.
Sąlygos galioja visam užsakymui, įskaitant priedus ir programą.
Per kiek laiko grąžinami pinigai?
Grąžinimas inicijuojamas iškart automatiškai per Stripe. Jūsų banko sąskaitoje pinigai paprastai matomi per 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo banko.
Kas, jei pirties savininkas atšaukia mano užsakymą?
Jums automatiškai grąžinama 100% visos sumokėtos sumos, nepriklausomai nuo pirties atšaukimo sąlygų.
Kas, jei pirtininkas atšaukia savo programą?
Programos kaina jums grąžinama automatiškai, o pirties rezervacija lieka galioti. Jei programa sudarė reikšmingą užsakymo dalį, dar 24 valandas galite atšaukti visą likusį užsakymą su 100% grąžinimu - ar ši galimybė suteikta, iškart matysite užsakymo kortelėje ir laiške; jei ne, seansui galioja įprastos tos pirties atšaukimo sąlygos.
Kur kreiptis, jei kilo problema su užsakymu?
Parašykite mums per kontaktų formą - atsakome per 1 darbo dieną. Užsakymo patvirtinimo laiške taip pat rasite pirties informaciją tiesioginiam susisiekimui.
Kas, jei neatvyksiu į apmokėtą seansą?
Neatvykus pinigai negrąžinami - laikas buvo rezervuotas jums. Jei žinote, kad negalėsite atvykti, atšaukite užsakymą iš anksto savo užsakymų puslapyje: grąžinimo dydis priklausys nuo pirties atšaukimo sąlygų ir likusio laiko iki seanso.
Ką daryti, jei manęs niekas nepasitiko ar kilo rimta problema?
- Užsakymų puslapyje atidarykite apmokėtą užsakymą.
- Paspauskite „Pranešti apie problemą“.
- Pasirinkite priežastį ir aprašykite, kas nutiko.
- Išmoka sustabdoma - susisieksime el. paštu ir nuspręsime dėl grąžinimo.
Pats pranešimas pinigų negrąžina - sprendimą priima žmogus.
Pirčių savininkams
Kaip paskelbti savo pirtį?
Užsiregistruokite kaip savininkas, sukurkite skelbimą su nuotraukomis, aprašymu ir kainomis. Skelbimą peržiūri administratorius ir patvirtintas jis tampa matomas svečiams. Skelbtis nemokama.
Kiek kainuoja skelbtis platformoje?
Nemokamai. Platforma pasilieka komisinį mokestį tik nuo įvykusių užsakymų - jis išskaičiuojamas iš jūsų pajamų, o svečias moka tik jūsų nurodytą kainą. Komisinis skaičiuojamas nuo pirties laiko ir jūsų pirties programų (mobilios pirties atveju - ir nuo pristatymo mokesčio). Priedai (vantos, kubilai ir kt.) komisiniu neapmokestinami - juos pasiliekate visus. Tikslų procentą rasite Mokesčių politikos puslapyje.
Kaip ir kada gaunu pinigus už užsakymus?
Praėjus parai po seanso pabaigos jūsų dalis automatiškai išmokama - banko sąskaitą pervedimas paprastai pasiekia per kelias darbo dienas. Komisinis išskaičiuojamas nuo pirties laiko, jūsų pirties programų ir mobilios pirties pristatymo mokesčio, bet ne nuo priedų. Iki išmokos pinigus laiko Stripe - ne SaunaFriday. Visas planuojamas ir įvykusias išmokas matote skydelyje.
Ko reikia, kad galėčiau priimti apmokamus užsakymus?
Trijų dalykų: aktyvaus skelbimo su laikais, mokesčių identiteto (asmens kodas ir veiklos forma arba įmonės kodas; JK gyventojams - National Insurance numeris ir UTR. To reikalauja teisės aktai) ir Stripe išmokų paskyros, kurią susikursite per kelias minutes iš savo skydelio. Skydelio skiltis „Pradžia“ rodo, kas dar liko.
Kaip vyksta Stripe išmokų paskyros registracija?
Registracijos forma pildoma tiesiog jūsų skydelyje, svetainės kalba. Pradžioje Stripe atskirame lange paprašys patvirtinti jūsų telefono numerį - patvirtinę grįšite ir pildysite toliau. Jei forma neįsikelia, po ja visada yra nuoroda „Tęsti Stripe svetainėje“ - tie patys žingsniai atliekami Stripe puslapyje, kurio kalba priklauso nuo jūsų naršyklės nustatymų (dažnai anglų).
Kaip veikia laikai ir kainos?
Laikus ir jų kainas kuriate patys - po vieną ar iškart visai savaitei. Svečiai gali rezervuoti kelis laikus iš eilės ilgesniam apsilankymui. Užimtumą patogu sekti skydelio kalendoriuje, o kai susikaups kelių savaičių istorija - ir laikų pardavimą pagal savaitės dienas.
Ar galiu parduoti atskirus bilietus, o ne visą pirtį?
Taip - tai viešas seansas. Kurdami laikus pasirenkate, kaip jie parduodami: visa pirtis, atskiri bilietai arba abu variantai. Jau sukurtos dienos tipą keičia mygtukas „Keisti seanso tipą“ po tos dienos laikais - pakeičiami tik laisvi laikai be užsakymų ir bilietų. Kaina nurodoma vienam bilietui, o užėjimų skaičius ir bilietų limitas galioja visai pirčiai.
Ar yra mažiausia laiko kaina?
Taip - 5 €. Mažesnės sumos platformoje neparduodamos. Riba galioja ir sumai su nuolaida, todėl, pavyzdžiui, 6 € laikas su 50% paskutinės minutės nuolaida nebus parduotas. Priedams riba negalioja - priedas gali būti ir nemokamas, nes jis visada perkamas kartu su seansu.
Kokias atšaukimo sąlygas galiu nustatyti?
Pasirenkate vieną iš keturių: Lanksčios, Standartinės, Griežtos arba Negrąžinama. Sąlygos rodomos svečiams prieš užsakant ir galioja visam užsakymui. Jau parduotiems užsakymams sąlygų keitimas įtakos neturi.
Kokius dokumentus gausiu apskaitai?
Kiekvieną mėnesį - komisinio mokesčio sąskaitą, o metams pasibaigus - metinę pajamų ataskaitą. Jei kurį mėnesį dėl grąžinimų ar pataisymų komisinis mokestis išeina neigiamas, to mėnesio dokumentas išrašomas kaip kredito pažyma - suma jūsų naudai. Visus dokumentus bet kada galite atsisiųsti PDF formatu iš savo skydelio.
Ar mano pajamos deklaruojamos mokesčių institucijoms?
Taip, pagal ES skaitmeninių platformų taisykles (DAC7) platformos privalo kasmet pateikti pardavėjų pajamų duomenis mokesčių institucijoms. Tuos pačius pajamų duomenis matysite metinėje pajamų ataskaitoje savo skydelyje. Savo mokesčius (pvz., pajamų deklaravimą) tvarkotės patys pagal savo veiklos formą.
Ar galiu laikinai paslėpti skelbimą?
Taip, skelbimą galite paslėpti bet kada - jis dings iš paieškos, o esami užsakymai lieka galioti. Kai norėsite, vėl jį įjungsite vienu paspaudimu.
Ar mano pirtyje privalo dirbti pirtininkai?
Ne - patys sprendžiate. Skelbimo nustatymuose galite įjungti arba išjungti galimybę svečiams prie užsakymo pridėti pirtininko programą. O jei nuomojate pirtį tik su savo pirtininku, sukurkite savo pirties programą ir įjunkite nustatymą „Seansai vyksta tik su mano programa“ - tada kviestiniai pirtininkai šioje pirtyje nebesiūlomi.
Kaip pasidalinti savo skelbimų nuoroda ar pakviesti svečius?
Skydelyje rasite „Jūsų skelbimų nuorodą“ - nuorodą į puslapį su visais jūsų skelbimais. Pasidalinkite ja bet kur arba išsiųskite tiesiai iš sistemos, įrašę svečio el. pašto adresą. Kvietimų skaičius per dieną ribojamas, kad jie liktų asmeniški.
Kaip pritraukti daugiau svečių nuolaidomis?
Skelbimo valdymo puslapio skiltyje „Nuolaidos“ galite nustatyti nuolaidą ilgesniam apsilankymui, ne piko valandų nuolaidą pasirinktoms dienoms ir valandoms bei paskutinės minutės nuolaidą. Taikoma viena didžiausia nuolaida, ji mažina tik pirties laiko kainą. Kai susikaups kelių savaičių istorija, skydelyje matysite laikų pardavimą pagal savaitės dienas - jis padeda pasirinkti, kada nuolaida naudingiausia. Jau parduotų rezervacijų kainos nesikeičia.
Kaip užblokuoti laiką, jei svečias rezervavo telefonu?
Skelbimo valdymo puslapyje prie kiekvieno laisvo laiko yra mygtukas „Blokuoti“ - užblokuotas laikas svečiams neberodomas. Vienu paspaudimu galima blokuoti ir visus dienos laikus, o prireikus - atblokuoti.
Ar galiu susieti savo kalendorių su „SaunaFriday“?
Kiekviename užsakymo laiške yra kalendoriaus failas - paspaudę jį įsidėsite seansą į savo kalendorių. Žingsniai žemiau reikalingi tik atvirkštinei krypčiai: kad neparduotume laiko, kai esate užimti.
„Google“ kalendorius
- Atidarykite calendar.google.com nustatymus ir pasirinkite savo kalendorių.
- Nukopijuokite nuorodą „Slaptasis adresas iCal formatu“.
- Įklijuokite nuorodą pirties redagavimo puslapyje, skiltyje „Kalendorių sinchronizavimas“.
„iPhone“ („iCloud“) kalendorius
- Kalendoriaus programoje apačioje paspauskite „Kalendoriai“, tada ⓘ šalia savo „iCloud“ kalendoriaus.
- Įjunkite „Viešas kalendorius“ ir nukopijuokite nuorodą.
- Įklijuokite nuorodą pirties redagavimo puslapyje, skiltyje „Kalendorių sinchronizavimas“.
Priimate rezervacijas ir savo svetainėje? Tinka ir jūsų rezervacijų sistemos kalendoriaus (iCal) nuoroda - įklijuokite ją lygiai taip pat.
Kai kalendorius susietas
- Užimtas laikas užsidaro pats. Ištrynus įrašą kalendoriuje - vėl atsidaro.
- Jau parduoto laiko neatšaukiame - tik pranešame jums apie sutapimą.
- „SaunaFriday“ užsakymų, patekusių į jūsų kalendorių, dvigubai neskaičiuojame.
Užimti laikai atsinaujina maždaug kas 30 minučių. Įrašai, kalendoriuje pažymėti kaip laisvi (pvz., gimtadieniai ar visos dienos priminimai), laiko neblokuoja.
Kaip sužinosiu apie naują užsakymą?
Apie kiekvieną užsakymą iškart pranešame el. paštu. Papildomai galite įsijungti pranešimus telefone ar kompiuteryje: paskyros nustatymuose įjunkite „Pranešimai šiame įrenginyje“. „iPhone“ telefone pirmiausia pridėkite SaunaFriday į pradžios ekraną (kaip tai padaryti - skiltyje „Bendra informacija“), tada įjunkite pranešimus.
Kaip atšaukti svečio užsakymą?
Skydelio užsakymų sąraše prie užsakymo paspauskite „Atšaukti“. Laikai atlaisvinami, svečias gauna pranešimą, o jei mokėjo internetu - jam automatiškai grąžinama visa suma.
Ar galiu atsakyti į atsiliepimą?
Taip - skydelio atsiliepimų skiltyje prie atsiliepimo galite parašyti viešą atsakymą. Jis rodomas po atsiliepimu jūsų skelbimo puslapyje.
Kaip visam laikui pašalinti skelbimą?
Skelbimo valdymo puslapio apačioje pasirinkite šalinimą - skelbimas dings iš paieškos visam laikui, o praėję užsakymai ir jų dokumentai išliks. Kol skelbimas turi būsimų užsakymų, pašalinti negalima - pirmiausia juos atšaukite arba palaukite, kol įvyks. Jei dvejojate, geriau laikinai paslėpkite.
Ar galiu neleisti konkrečiam pirtininkui dirbti mano pirtyje?
Taip - skydelio skiltyje „Pas jus lankęsi pirtininkai“ galite užblokuoti konkretų pirtininką: jo programos prie jūsų pirties užsakymų neberodomos. Atblokuoti galite bet kada.
Kaip nustatau mobilios pirties pristatymo kainą?
Skelbime nurodote bazės adresą, aptarnaujamą spindulį, nemokamo pristatymo spindulį ir kilometro kainą už jo ribų. Bazės adresas viešai nerodomas - svečiai mato tik miestą ir spindulį. Pristatymo kainą platforma apskaičiuoja pati pagal atstumą iki svečio nurodytos vietos, todėl kiekvienam užsakymui jos vesti nereikia. Komisinis taikomas ir pristatymo mokesčiui.
Kiek iš anksto turi būti užsakoma mobili pirtis ar kubilas?
Jūs nusprendžiate - skelbime pasirenkate, kiek laiko jums reikia nuo užsakymo iki nuomos pradžios. Kuriant skelbimą pasiūlome reikšmę pagal jūsų aptarnaujamą spindulį: ji apima pasikrovimą ir kelionę. Jei norite atvykti anksčiau ir įkaitinti iš anksto, tiesiog pasirinkite ilgesnį laiką; reikšmę bet kada pakeisite skelbimo redagavime. Stacionari pirtis tokį patį nustatymą turi savo skelbime - minimalų laiką nuo užsakymo iki seanso pradžios.
Pirtininkams
Kaip tapti pirtininku platformoje?
Užsiregistruokite kaip pirtininkas, užpildykite profilį, aprašykite savo programas su kainomis ir nurodykite savo adresą, aptarnavimo spindulį bei kada dirbate. Nuo tada svečiai galės rinktis jus užsakydami pirtį.
Kaip gaunu užsakymus?
Svečiai jūsų programą prideda užsakydami pirtį - atskirai pirtininkas neužsakomas. Esate matomas tose pirtyse, kurios yra jūsų aptarnavimo spindulyje nuo jūsų nurodyto adreso ir kur jūsų kalendorius tuo metu laisvas.
Kaip valdyti savo laiką ir teritoriją?
Skydelyje nurodote savo darbo langus, adresą ir aptarnavimo spindulį (kiek km aplink dirbate), taip pat galite užsiblokuoti laiką asmeniniams reikalams. Jūsų adresas viešai nerodomas - svečiai mato tik miestą ir spindulį. Sistema automatiškai palieka tarpus tarp užsakymų kelionei - didesnius, kai užsakymai toliau vienas nuo kito - ir neleidžia dvigubų rezervacijų skirtingose pirtyse.
Kiek kainuoja naudotis platforma?
Nemokamai. Platforma pasilieka komisinį mokestį tik nuo įvykusių jūsų programų užsakymų - jis išskaičiuojamas iš jūsų pajamų, svečias moka tik jūsų nurodytą programos kainą.
Kada gaunu pinigus už užsakymus?
Kaip ir savininkams: svečiui sumokėjus pinigai laikomi Stripe (ne SaunaFriday sąskaitoje). Praėjus parai po seanso jūsų dalis automatiškai išmokama, o banko sąskaitą pervedimas paprastai pasiekia per kelias darbo dienas. Išmokų grafiką matote skydelyje.
Ko reikia, kad galėčiau priimti užsakymus?
Užpildyto profilio su bent viena programa, nurodyto laisvo laiko, mokesčių identiteto (asmens kodas ir veiklos forma arba įmonės kodas; JK gyventojams - National Insurance numeris ir UTR) ir Stripe išmokų paskyros. Skydelio skiltis „Pradžia“ rodo likusius žingsnius.
Kaip vyksta Stripe išmokų paskyros registracija?
Registracijos forma pildoma tiesiog jūsų skydelyje, svetainės kalba. Pradžioje Stripe atskirame lange paprašys patvirtinti jūsų telefono numerį - patvirtinę grįšite ir pildysite toliau. Jei forma neįsikelia, po ja visada yra nuoroda „Tęsti Stripe svetainėje“ - tie patys žingsniai atliekami Stripe puslapyje, kurio kalba priklauso nuo jūsų naršyklės nustatymų (dažnai anglų).
Kas nutinka, jei negaliu atvykti į seansą?
Seansą galite atšaukti skydelyje. Svečiui iškart automatiškai grąžinama programos kaina, o pirties rezervacija lieka galioti; apie tai svečias informuojamas el. paštu. Jei programa sudarė reikšmingą užsakymo dalį, svečias dar 24 valandas gali nemokamai atšaukti visą užsakymą. Kiekvienas atšaukimas užfiksuojamas ir matomas administratoriui, todėl atšaukite tik tada, kai tikrai negalite atvykti - dažni atšaukimai kenkia svečiams ir jūsų reputacijai platformoje.
Ar galiu dirbti keliose pirtyse?
Taip - jūsų programos rodomos prie pirčių skelbimų jūsų aptarnavimo spindulyje. Sistema automatiškai saugo nuo dvigubos rezervacijos ir tarp užsakymų skirtingose vietose palieka laiko kelionei: tuo pačiu metu galite būti užsakytas tik vienoje vietoje. Mažiausią pertrauką tarp užsakymų nusistatote patys - skiltyje „Laisvas laikas“. Jūsų skaičius gali tik pridėti laiko, bet kelionės nesutrumpina.
Kaip pasidalinti savo profilio nuoroda ar pakviesti svečius?
Skydelyje rasite „Jūsų nuorodą“ - nuorodą į jūsų asmeninį pirtininko profilį. Pasidalinkite ja bet kur arba išsiųskite tiesiai iš sistemos, įrašę svečio el. pašto adresą. Kvietimų skaičius per dieną ribojamas, kad jie liktų asmeniški.
Ar galiu atsakyti į svečio atsiliepimą?
Taip - skydelio atsiliepimų skiltyje galite parašyti viešą atsakymą. Jis rodomas po atsiliepimu jūsų profilyje.
Kaip paslėpti ar pašalinti programą?
Programų sąraše programą galite bet kada paslėpti - svečiai jos nebematys, o esami užsakymai lieka galioti. Nebereikalingą programą galite pašalinti visam laikui, kai ji neturi būsimų užsakymų; praėję užsakymai ir dokumentai išlieka.
Ar yra mažiausia programos kaina?
Taip - 5 €. Mažesnės sumos platformoje neparduodamos. Riba galioja ir galutinei užsakymo sumai su nuolaida.
Ar galiu susieti savo kalendorių, kad nebūčiau užsakomas, kai esu užimtas?
Kiekviename užsakymo laiške yra kalendoriaus failas - paspaudę jį įsidėsite seansą į savo kalendorių. Žingsniai žemiau reikalingi tik atvirkštinei krypčiai: kad neparduotume laiko, kai esate užimti.
„Google“ kalendorius
- Atidarykite calendar.google.com nustatymus ir pasirinkite savo kalendorių.
- Nukopijuokite nuorodą „Slaptasis adresas iCal formatu“.
- Įklijuokite nuorodą savo skydelio kortelėje „Užimti laikai“.
„iPhone“ („iCloud“) kalendorius
- Kalendoriaus programoje apačioje paspauskite „Kalendoriai“, tada ⓘ šalia savo „iCloud“ kalendoriaus.
- Įjunkite „Viešas kalendorius“ ir nukopijuokite nuorodą.
- Įklijuokite nuorodą savo skydelio kortelėje „Užimti laikai“.
Priimate rezervacijas ir savo svetainėje? Tinka ir jūsų rezervacijų sistemos kalendoriaus (iCal) nuoroda - įklijuokite ją lygiai taip pat.
Kai kalendorius susietas
- Užimtas laikas užsidaro pats. Ištrynus įrašą kalendoriuje - vėl atsidaro.
- Jau patvirtintų jūsų seansų tai nekeičia.
- „SaunaFriday“ užsakymų, patekusių į jūsų kalendorių, dvigubai neskaičiuojame.
Užimti laikai atsinaujina maždaug kas 30 minučių. Įrašai, kalendoriuje pažymėti kaip laisvi (pvz., gimtadieniai ar visos dienos priminimai), laiko neblokuoja.
Kaip sužinosiu apie naują užsakymą?
Apie kiekvieną užsakymą iškart pranešame el. paštu. Papildomai galite įsijungti pranešimus telefone ar kompiuteryje: paskyros nustatymuose įjunkite „Pranešimai šiame įrenginyje“. „iPhone“ telefone pirmiausia pridėkite SaunaFriday į pradžios ekraną (kaip tai padaryti - skiltyje „Bendra informacija“), tada įjunkite pranešimus.
Saugumas ir privatumas
Ar saugu mokėti platformoje?
Taip. Mokėjimus tvarko Stripe - vienas didžiausių mokėjimų tinklų pasaulyje, aptarnaujantis milijonus verslų. Kortelės duomenys keliauja tiesiai į Stripe ir SaunaFriday jų niekada nemato, o patys pinigai niekada nepatenka į SaunaFriday sąskaitą - Stripe juos automatiškai paskirsto paslaugų teikėjams.
Kas mato mano kontaktinius duomenis?
Užsakymo metu nurodytą vardą, telefoną ir el. paštą mato tik jūsų užsakymo pirties savininkas ir užsakytas pirtininkas - kad galėtų jus priimti. Plačiau apie duomenų tvarkymą skaitykite Privatumo politikoje.
Kaip ištrinti paskyrą?
Paskyros nustatymuose paspauskite „Ištrinti paskyrą“. Paskyra iškart deaktyvuojama, o po 30 dienų asmens duomenys pašalinami visam laikui. Finansiniai įrašai (sąskaitos, apmokėti užsakymai) saugomi tiek, kiek reikalauja teisės aktai - juose lieka tik apskaitos dokumentams privalomi duomenys, pvz., vardas sąskaitoje.
Ar galiu gauti visų savo duomenų kopiją?
Taip - paskyros nustatymuose, kortelėje „Duomenų kopija“, paspauskite „Atsisiųsti duomenis“ ir gausite visus apie jus saugomus duomenis vienu failu (BDAR teisė į duomenų perkeliamumą).
Neradote atsakymo?
Paklauskite mūsų AI asistento - jis atsako iškart.