Naudojimosi taisyklės

SaunaFriday yra internetinė prekyvietė, jungianti svečius, norinčius rezervuoti pirties laiką, su pirčių savininkais ir pirtininkais, siūlančiais savo programas.

Šios taisyklės taikomos visiems platformos naudotojams: svečiams, savininkams ir pirtininkams. Susikurdami paskyrą arba naudodamiesi platforma patvirtinate, kad esate ne jaunesni nei 18 metų ir sutinkate su šiomis taisyklėmis bei Privatumo politika.

Jei su kuria nors taisyklių dalimi nesutinkate, platforma naudotis negalite.

• Svečias - naudotojas, rezervuojantis pirties laiką.
• Savininkas - naudotojas, skelbiantis pirtį ir jos laikus platformoje.
• Pirtininkas - naudotojas, siūlantis savo programas, užsakomas kartu su pirties rezervacija.
• Skelbimas - savininko paskelbta pirtis su laikais, kainomis ir priedais.
• Užsakymas - svečio patvirtinta ir, kai įjungti mokėjimai internetu, apmokėta rezervacija.
• Programa - pirtininko paslauga, užsakoma tik kartu su pirties rezervacija.

SaunaFriday yra tarpininkas. Pirties ir programų paslaugas teikia savininkai ir pirtininkai, o ne SaunaFriday. Patvirtinus užsakymą, paslaugų sutartis sudaroma tiesiogiai tarp svečio ir atitinkamo savininko bei, jei užsakyta programa, pirtininko.

Mes netikriname kiekvienos pirties fiziškai ir negarantuojame skelbimuose pateiktos informacijos tikslumo, nors reikalaujame, kad teikėjai ją pateiktų teisingą, ir moderuojame skelbimus prieš juos paskelbdami.

SaunaFriday nėra paslaugų sutarties šalis ir neprisiima savininkų, pirtininkų ar svečių įsipareigojimų.

Registruodamiesi privalote pateikti tikslius savo duomenis ir juos atnaujinti, jei jie pasikeičia. Viena paskyra priklauso vienam asmeniui; jos negalima perleisti ar parduoti.

Prisijungimas vyksta per el. paštą, todėl privalote saugoti prieigą prie savo el. pašto dėžutės. Už visus veiksmus, atliktus per jūsų paskyrą, atsakote jūs, nebent prieiga buvo prarasta ne dėl jūsų kaltės ir jūs nedelsdami mums apie tai pranešėte.

Pasiliekame teisę atsisakyti registruoti paskyrą arba ją sustabdyti, jei pateikti duomenys yra melagingi ar klaidinantys.

Savininkai ir pirtininkai įsipareigoja:

• pateikti tikslią informaciją apie pirtį, programas, kainas ir sąlygas;
• užtikrinti, kad paslauga būtų saugi, tvarkinga ir atitiktų skelbime pateiktą aprašymą;
• laikytis visų jų veiklai taikomų teisės aktų, įskaitant mokesčių, higienos ir saugos reikalavimus, ir turėti veiklai reikalingus leidimus;
• naudoti tik nuotraukas, į kurias turi teises;
• prieš priimdami užsakymus pateikti pardavėjo duomenis, kurių reikalauja apskaitos ir mokesčių taisyklės.

Visi skelbimai peržiūrimi prieš juos paskelbiant. Pasiliekame teisę atmesti, pakoreguoti matomumą arba pašalinti skelbimą, kuris pažeidžia šias taisykles ar teisės aktus.

Patvirtintas užsakymas yra įpareigojantis susitarimas tarp svečio ir teikėjų. Svečiai moka tik skelbime nurodytą kainą; jokių papildomų platformos mokesčių svečiams nėra.

Kai įjungti mokėjimai internetu, mokėjimus tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas Stripe. Kortelių duomenys SaunaFriday niekada nepasiekia. Svečio sumokėtos lėšos laikomos iki paslaugos suteikimo ir skundų pateikimo termino pabaigos, o tada išmokamos teikėjams.

Jei mokėjimas nebaigiamas per skirtą laiką, rezervacija automatiškai atšaukiama, o laikas vėl tampa laisvas rezervuoti.

Jei dėl techninės klaidos užsakymo kaina, išmoka ar pati rezervacija būtų neteisinga, turime teisę klaidą ištaisyti ir atitinkamai patikslinti sumas - grąžinti permoką arba susigrąžinti be pagrindo išmokėtą sumą.

SaunaFriday iš savininkams ir pirtininkams tenkančių sumų pasilieka platformos komisinį mokestį. Jis skaičiuojamas nuo pirties laiko ir programų kainos; savininkų priedams komisinis netaikomas. Galiojantis tarifas nurodytas Mokesčių politikoje.

Už pasiliktą komisinį teikėjams kas mėnesį išrašomos sąskaitos, o kasmet parengiama metinė pajamų ataskaita. Šie dokumentai pasiekiami teikėjų skydelyje.

Svečio atšaukimui taikoma pirties atšaukimo politika, rodoma prieš patvirtinant užsakymą. Grąžinama suma priklauso nuo to, kiek liko iki sesijos pradžios; tiksli suma parodoma prieš patvirtinant atšaukimą.

Jei užsakymą atšaukia savininkas, svečiui grąžinama visa sumokėta suma. Jei programą atšaukia pirtininkas, grąžinama programos kaina, o svečias 24 valandas gali nemokamai atšaukti visą likusį užsakymą.

Grąžinimai vykdomi tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta.

Platformoje draudžiama:

• apeiti platformą - naudotis ja kontaktams užmegzti, o atsiskaityti ar tęsti bendradarbiavimą už jos ribų, siekiant išvengti komisinio;
• rašyti netikrus atsiliepimus, vertinti savo paties paslaugas ar kitaip manipuliuoti reitingais;
• skelbti melagingą, klaidinančią ar neteisėtą informaciją;
• naudotis svetima tapatybe ar svetima paskyra;
• priekabiauti prie kitų naudotojų, jiems grasinti ar juos diskriminuoti;
• naudoti automatizuotas priemones duomenims rinkti ar platformos veikimui trikdyti;
• naudoti platformą sukčiavimui, pinigų plovimui ar kitai neteisėtai veiklai;
• sąmoningai naudotis platformos klaidomis, spragomis ar pažeidžiamumais siekiant finansinės ar kitokios naudos.

Svečiai pirtyje privalo laikytis savininko nustatytų vidaus taisyklių ir elgtis taip, kad nekeltų pavojaus sau ir kitiems.

Pastebėję saugumo spragą ar klaidą, praneškite mums adresu info@saunafriday.lt ir jos neišnaudokite - atsakingai pranešusių naudotojų dėl to nepersekiosime.

Atsiliepimą galima palikti tik apie realiai įvykusią rezervaciją. Atsiliepimai turi atspindėti tikrą patirtį; draudžiama juos naudoti šantažui ar spaudimui.

Skelbdami turinį platformoje (nuotraukas, aprašymus, atsiliepimus) suteikiate SaunaFriday neišimtinę teisę jį rodyti platformoje ir jos rinkodaros kanaluose. Turinys, pažeidžiantis šias taisykles ar teisės aktus, gali būti pašalintas be atskiro įspėjimo.

Visa platformos programinė įranga, dizainas ir prekės ženklas priklauso SaunaFriday; jų negalima kopijuoti ar naudoti be sutikimo.

Atsižvelgdami į pažeidimo pobūdį ir sunkumą, galime:

• įspėti naudotoją;
• pašalinti turinį ar skelbimą;
• laikinai sustabdyti arba visam laikui uždaryti paskyrą;
• sulaikyti dar neišmokėtas išmokas, kol tiriamas galimas sukčiavimas ar rimtas skundas;
• atšaukti užsakymus, susijusius su pažeidimu;
• perduoti informaciją teisėsaugos institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Jei dėl naudotojo pažeidimo patiriame nuostolių (pavyzdžiui, mokėjimo grąžinimų ar trečiųjų šalių reikalavimų), turime teisę reikalauti juos atlyginti.

Pirties procedūros veikia organizmą. Jei turite sveikatos sutrikimų, esate nėščia arba abejojate, ar pirtis jums tinka, prieš rezervuodami pasitarkite su gydytoju. Pirtimi naudojatės savo atsakomybe.

Už paslaugos kokybę, saugumą ir atitiktį aprašymui atsako ją teikiantis savininkas ar pirtininkas. SaunaFriday atsakomybė svečiui ar teikėjui ribojama suma, kurią SaunaFriday uždirbo iš atitinkamo užsakymo kaip komisinį mokestį, išskyrus atvejus, kai atsakomybės riboti neleidžia teisės aktai.

SaunaFriday neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas ar žalą, kilusią dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalėjome kontroliuoti.

Platforma teikiama tokia, kokia yra. Stengiamės ją apsaugoti, tačiau negarantuojame, kad ji bus be klaidų ar visiškai apsaugota nuo pažeidimų. SaunaFriday neatsako už nuostolius, kilusius dėl neteisėtos trečiųjų šalių prieigos, sukčiavimo ar platformos spragų išnaudojimo, kurių pagrįstai negalėjome numatyti ar jiems užkirsti kelio.

Niekas šiose taisyklėse neriboja vartotojų teisių, kurių pagal galiojančius teisės aktus riboti negalima.

Platformą nuolat tobuliname, todėl jos funkcijos gali keistis. Stengiamės, kad platforma veiktų nepertraukiamai, tačiau negarantuojame, kad ji visada bus pasiekiama be sutrikimų.

Šias taisykles galime atnaujinti. Apie esminius pakeitimus pranešime platformoje arba el. paštu ne vėliau kaip prieš 15 dienų iki jų įsigaliojimo. Jei toliau naudojatės platforma po pakeitimų įsigaliojimo, laikome, kad su jais sutikote. Nesutikdami galite bet kada uždaryti paskyrą.

Vartotojams taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir joje įtvirtinta vartotojų apsauga.

Kilus nesutarimui, pirmiausia parašykite mums adresu info@saunafriday.lt - daugumą klausimų išsprendžiame susitarimu. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba pateikti skundą per Europos Sąjungos elektroninę ginčų sprendimo platformą (ec.europa.eu/odr).

Ginčai tarp svečių ir teikėjų dėl pačios paslaugos sprendžiami tiesiogiai tarp jų; SaunaFriday gali padėti tarpininkaudama, bet neprivalo ginčo išspręsti.